Datenschutzerklärung

Zodi Innovations respektiert Ihre Rechte bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Erklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und verwenden. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die allgemeine Politik im Bereich der Datenverarbeitung und des Datenschutzes von:

ZODI INNOVATIONS

Mit Gesellschaftssitz in Philipssite 5 bus 1, 3001 Leuven, mit Unternehmensnummer: 0738.456.248.

Nachfolgend „die Gesellschaft" genannt.

1. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Die Gesellschaft verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir das Personalpronomen „wir", um auf die Gesellschaft zu verweisen. Die Gesellschaft ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, die in dieser Erklärung beschrieben und erläutert werden. Wir verarbeiten die Daten stets in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO") sowie mit den Bestimmungen der föderalen und flämischen Vorschriften zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wenn Sie allgemeine Fragen zur Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie sich an Herrn Jens Polspoel von der Gesellschaft wenden, indem Sie eine E-Mail an info@zodi-innovations.be senden. Dort können Sie auch Anmerkungen und Anregungen einreichen und Ihre Rechte ausüben.

2. Wann erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns einen Dienstleistungsvertrag abschließen, ein Angebot anfordern oder uns im Rahmen der von uns erbrachten Dienstleistungen kontaktieren. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn Sie uns eine allgemeine Frage stellen.

3. Welche Daten verarbeiten wir über Sie?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten. Das sind Daten, die Sie identifizieren oder die eine Verbindung zu Ihnen als natürliche Person herstellen.

Welche Daten wir konkret verarbeiten, hängt von den vereinbarten Dienstleistungen ab, die wir anbieten und erbringen. Meistens handelt es sich um Daten, die wir benötigen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können, oder um Daten, die Sie uns zur Aufbewahrung/Sicherung in unseren Systemen im Rahmen unserer vertraglich vereinbarten Dienstleistungen übermitteln.

Es handelt sich also um Daten zu Ihrer Identifizierung (Name, Adresse, Kundennummer, Kontonummer...), zu Ihrer Kontaktaufnahme (Adresse, Telefon- oder Mobilnummer, Fax, E-Mail, Benutzername, Identifikationsdaten der von Ihnen verwendeten Geräte...) und um Sie korrekt bedienen zu können (welche Produkte oder Dienstleistungen Sie nutzen, Vorlieben und Interessen, Aktivität, Feedback...).

Darüber hinaus werden auch die Daten Ihrer eigenen Kunden verarbeitet, da dies dem Zweck des Vertrags entspricht.

4. Wie erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir nutzen verschiedene Wege, um Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.

Wir können Daten direkt bei Ihnen anfragen. Zum Beispiel für die Erstellung eines Angebots.

Daten werden hauptsächlich im Rahmen unserer Dienstleistungen für Sie verarbeitet. Die Verarbeitung von Daten ist dem Zweck des Vertrags inhärent.

5. Wofür verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den Vertrag ausführen zu können, den Sie mit uns abschließen. Wenn wir diese Daten nicht von Ihnen erhalten, können wir unsere Dienstleistungen nicht bestmöglich für Sie erbringen. Zum Beispiel:

• Um unsere Plattform anzubieten und zu warten
• Um Sie über Änderungen an unserer Plattform zu informieren
• Um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unserer Plattform zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen
• Um Kundensupport zu bieten
• Um Analysen oder wertvolle Informationen zu sammeln, damit wir unsere Plattform verbessern können
• Um die Nutzung unserer Plattform zu überwachen
• Um technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben

6. Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können (Artikel 6.1.c der Datenschutz-Grundverordnung).

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung (Artikel 6.1.a der Datenschutz-Grundverordnung).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, da dies für die Erfüllung des von uns geschlossenen Vertrags erforderlich ist (Artikel 6.1.b der Datenschutz-Grundverordnung).

7. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Nach der allgemeinen Regel dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur während des Zeitraums aufbewahren, in dem sie zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen erforderlich sind. Wir bewahren Ihre Daten also so lange auf, wie Sie unsere Dienstleistungen nutzen. Danach bewahren wir Ihre Daten noch 30 Tage auf unseren Backup-Systemen auf.

Bei der Aufbewahrung wird daher zwischen dem Zeitraum, in dem Ihre Akte aktiv ist, und dem Zeitraum, in dem sie passiv wird, unterschieden. Ihre Akte ist aktiv, solange Sie die erbrachte Dienstleistung nutzen. Alle Mitarbeiter, die Ihre Daten zur Ausübung ihrer Aufgaben benötigen, haben dann Zugriff auf Ihre Daten. Danach wird Ihre Akte durch die bloße Aufbewahrung Ihrer Daten auf unseren Backup-Systemen passiv.

Bestimmte Daten ehemaliger Kunden können während des dafür erforderlichen Zeitraums nach Beendigung des Vertrags verwendet werden, um den ehemaligen Kunden zu erkennen, z. B. aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen. Diese archivierten Daten sind selbstverständlich nur eingeschränkt zugänglich.

8. Geben wir Ihre personenbezogenen Daten an andere weiter?

Ihre Daten werden hauptsächlich intern von unseren Mitarbeitern verarbeitet. Sie werden nicht standardmäßig weitergegeben, sondern in einem externen CRM- und Marketingsystem aufbewahrt.

Ihre personenbezogenen Daten können von uns an Dritte weitergegeben werden. Diese Dritten haben nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um Aufgaben in unserem Namen auszuführen, und sind verpflichtet, diese nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Parteien weitergeben:

• Dritte, die uns Dienstleistungen erbringen oder in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, wie IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, PR-Dienstleister, Berater, ...
• Behörden wie Polizei und Justiz, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder auf ein gültiges Ersuchen hin
• Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden. Wir werden Sie darüber informieren, bevor Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, und Sie unterliegen dann einer anderen Datenschutzrichtlinie.
• Unsere Mitarbeiter, Vertreter, Aktionäre, (Sub-)Unternehmer, verbundene Unternehmen, externe Berater oder Consultants.

Bei der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte stellen wir stets sicher, dass wir geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen treffen. Wo erforderlich, schließen wir beispielsweise eine Übermittlungsvereinbarung oder einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, in dem Beschränkungen der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und Verpflichtungen hinsichtlich der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten festgelegt sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verliehen oder verkauft, es sei denn mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Einwilligung.

9. Werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden standardmäßig innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Sollten Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass diese Unternehmen über ein angemessenes Schutzniveau verfügen. Insbesondere schließen wir in diesem Fall Standardvertragsklauseln (SCC) mit ihnen ab. Wir garantieren, stets im Einzelfall zu prüfen, ob ein angemessenes Schutzniveau für Übermittlungen in Drittländer besteht. Unsere Server befinden sich derzeit innerhalb der Europäischen Union.

10. Wie werden Ihre Daten gesichert?

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen, sowohl in unseren Büros als auch über unsere Websites. So setzen wir beispielsweise die erforderlichen Firewalls ein, die externe Zugriffe von außen absichern, und es wird eine strenge Passwortrichtlinie angewendet.

Der Zugriff unserer Mitarbeiter auf Ihre personenbezogenen Daten ist strikt auf die dazu befugten Mitarbeiter beschränkt und auf die Daten begrenzt, die für die Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich sind.

Wir können jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn es bei diesen Auftragsverarbeitern — im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung — trotz der getroffenen Maßnahmen zu Vorfällen kommen sollte.

11. Welche Rechte haben Sie?

Wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, haben Sie eine Reihe von Rechten. Wir listen diese nachfolgend für Sie auf.

11.1. Auskunfts-/Einsichtsrecht

Als betroffene Person können Sie jederzeit Einsicht in die Daten verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Wenn Sie Ihr Einsichtsrecht ausüben möchten, können Sie dies über die unten angegebenen Kanäle tun. Um Ihr Auskunfts-/Einsichtsrecht auszuüben und jede unbefugte Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, müssen Sie uns jedoch einen Nachweis Ihrer Identität erbringen.

11.2. Recht auf Berichtigung

Es kann vorkommen, dass bestimmte Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht mehr aktuell oder korrekt sind. Sie können uns daher jederzeit bitten, diese personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen; Sie müssen uns jedoch zuerst einen Nachweis Ihrer Identität erbringen.

11.3. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, an Sie selbst oder direkt an einen Dritten übertragen werden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die geltende Datenschutzgesetzgebung eine Reihe von Einschränkungen vorsieht, sodass dieses Recht auf Übertragbarkeit nicht für alle Daten gilt.

11.4. Widerspruchsrecht

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, können Sie dem widersprechen. Wenden Sie sich dazu an uns über info@zodi-innovations.be. Ihrem Widerspruch wird stattgegeben, es sei denn, es liegen zwingende Gründe vor, dies nicht zu tun, z. B. eine gesetzliche Verpflichtung oder die Erfüllung des Vertrags.

11.5. Recht auf Löschung Ihrer Daten

Sie haben nicht nur das Recht, unvollständige, fehlerhafte, unangemessene oder veraltete personenbezogene Daten ändern zu lassen, sondern auch das Recht, diese löschen zu lassen. Wenden Sie sich dazu an info@zodi-innovations.be. Beachten Sie jedoch, dass die geltende Datenschutzgesetzgebung eine Reihe von Ausnahmen vorsieht.

12. Allgemeine Informationen

Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte, können Sie sich an uns wenden.

Dies ist möglich über:

• E-Mail an info@zodi-innovations.be
• Brief an ZODI INNOVATIONS, Philipssite 5 bus 1, 3001 Leuven

Jeder Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung usw. von Daten muss klar angeben, was Sie konkret einsehen, berichtigen oder löschen möchten. Ihr Antrag muss unterschrieben und datiert sein und eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises enthalten. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, bearbeiten wir Ihren Antrag so schnell wie möglich.

Der Vollständigkeit halber informieren wir Sie, dass Sie, sollten wir nicht auf Ihre Anfrage reagieren oder sollte unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entsprechen, stets das Recht haben, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Die aktuellste Version finden Sie stets auf unserer Website.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Bedingungen spezifischer Dienstleistungen haben im Falle von Widersprüchen Vorrang vor dieser Datenschutzerklärung.

Diese Version der Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 17. Januar 2023 geändert.